行程问题：
1. 按出发日不同，行程次序可能前后稍作调整，行程内容不变。
2. 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，司机兼导游可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
3. 我公司保留对由于设备及交通工具损坏、罢工、疾病、偷窃、走失、意外事故、天气等原因和其它一些不可抗力原因对行程更改、推迟和取消的权利。
4. 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用请自理，敬请谅解。
5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
6. 为了保证您的行程顺利进行，若您需要提前在行程中的某个地点离团，请务必在预订时留言告知我们，以便确认是否可以安排。
7. 预定后1-4个工作日内，您将会收到“行程确认单”，“行程确认单”发出后48小时之内，仍未收到您的异议，将被认为您已经认可其上所有行程及酒店信息，出团前1-3天，您会收到司机兼导游联系方式。
司机兼导游工作时间问题：
1. 私家包团以及私人订制为小车团，司机和导游为一人，简称司机兼导游，如需单独导游，费用请咨询客服。
2. 法律规定，北美每日工作时间为最多10小时，司机兼导游超时加班需付额外费用。若产生超时，请在团上以现金方式直接支付给司机兼导游。（约7座车：$50.00/小时；15座平顶车：$60.00/小时；15座或12座高顶车：$80.00/小时，旺季可能有所调整）
3. 每天行程时间说明：从和司机兼导游确定的出发时间开始，至将客人送至酒店的时间为止，共计10小时。（建议行程中休息和用餐时间不超过2小时）
4. 为保证行程完整，请旅客配合司机兼导游安排的游览时间和游览顺序，避免出现超时需额外支付超时费用的情况。
5. 由于司机兼导游兼顾司机和导游的双重职责，受限于很多景点停车困难的现实情况，司机兼导游会在车上做简单讲解，通常不会陪同进入景点。如需司机兼导游陪同进入景点，需要额外支付司机兼导游的门票以及停车费。
6. 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解。
酒店问题：
1. 所有入住的酒店以我公司的“参团凭证”为准。
2. 部分订购酒店有涉及到酒店的度假村费用（Resort Fee），此费用是酒店为顾客提供各项增值设施（如游泳池、健身房等）而收取的费用（多适用于拉斯维加斯酒店及度假村式酒店），此费用不包含在团费中，也无法提前支付，需客人在实际入住时候现付。
行李及儿童座椅问题：
1. 客人的行李携带标准，根据车型的变更而不同，如需携带大件行李，如冲浪板、高尔夫球具、自行车，或行李数量多，请于预订时与客服人员确认是否予以携带。
2. 根据相关交通安全条例，婴儿、儿童即使不占用座位，也需要计入乘车总人数。
3. 如果您携带小孩一同出行，请在预订时务必提前告知客服，并提供小孩年龄等信息，以保证提前准备小孩座椅。由于提供婴儿/儿童座椅而产生的相关费用将由您自行承担（包括但不仅限于婴儿/儿童座椅的租金、由于没有将婴儿/儿童放入儿童座椅而违反相关法律法规所产生的罚单费用、由于没有将婴儿/儿童放入儿童座椅而违反相关法律法规而导致司机兼导游驾照扣分或吊销产生的相关费用）。